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准确理解物业管理的含义

所属分类:分类名称 发布时间:2018-07-03 13:41 浏览次数:

       物业和我们的生活密切相关,所谓的物业管理,包含了好多方面,如:小区卫生、小区里的各种设施维护等等,这些都需要物业来为我们营造和谐的生活环境。天津物业公司既要

适合组织外部环境和内部条件的变化,有效地配置和利用可得到的有限的资源,进行整合,以实现本组织既定目标的动态的创造性活动。

 设备维护、质量控制是管理,成本预算、经营销售是管理,审时度势、制定战略是管理,环境保护、社会发展同样也是管理。一切社会事务的实现均要通过管理,一切策略意图、决策

过程、决策实施均是管理过程。

    有学者论断,物业管理企业的兴衰,取决于三分技术,七分管理,这便是管理对生产力作用的一个侧面的描绘。天津物业公司管理可以作为生产力发展力水平的标志。管理是决定机制是否有效、人

员配置是否合理、物业管理水平高与低的重要因素之一。过去,房管所的工作拖拉、效?#23454;拖攏?#21487;以归结为主要由于管理落后。任何体制只有通过管理,才能运转;任?#20301;?#21046;只有通过管

理,才能实现。所谓事在人为,可以理解为;成也管理,败也管理。

   天津物业公司 资源配置和技术水平造成的劣势,通过适当的管理可以摆脱劣势,重组优势;没有适当的管理,任何优势都很容易丧失,转化为劣势。同样的技术装备及人?#20445;?#22312;不同管理方式中,今

显现出不同的技术水平、不同的工作动力。人员上岗与培训、用品配置与使用、行为程序与规范等,只?#24515;?#20837;管理才能进行;科学化、规范化、法制化的组织体制,只有通过管理方可实

现。包含管理的整合群体,才能形成第一生产力。人是管理的主体,管理人的行为。

    二、管理的内涵和理念决定管理方式

    不同的管理只能由不同素质的人来实现,适当的管理需要素质适当的人来操作。科学化、规范化、法制化的组织体制的建立和运行,不同于单一性、封闭性、作坊式的管理;现代物业

管理,不同于传统房管所的管理。

    天津物业公司物业管理方式的变化,激发物业管理内涵的变化;物业管理内涵的变化,决定物业管理理念的变化。管理的内涵和理念与管理方式的关系,类似于行业政策措施的企业内

部规章制度的关系——行业政策决定企业的发展,企业的发展为行业政策服务,企业内部规章制度的落实使行业政策稳固,保证行业政策实现;管理的内涵和理念决定管理方式,管理方

式为管理的内涵和理念服务,管理方式使管理的内涵和理念稳固,保证管理内涵和理念的?#30001;?#21644;进步。

    三、物业管理是系统工程

    物业管理涉及公安、消防、卫生、工商、税务、环境、能源等等各个行业,领域十分广阔,相互交往空前密切。几乎一切物业管理活动都能形成系统。

    物业管理中一种工作内容的突破(如互联网宽带入户),会推动物业管理中其他相关工作的发展,这是管理所覆盖内容全面发展的规律。物业管理所涉及的其他任?#25105;?#20010;行业或部门在

管理科学和技术方面的突破,必将会推动物业管理工作的服务和管理内容的丰富,并对物业管理提出更高要求。这是管理的外溢效应。一个管理过程的总体改进和提高,不是由过程中强

大的环境决定的,而是由过程中最薄弱的?#26041;?#20915;定,这是管理的管道效应。

    目前,一些国有物业企业的体系构架基础、领导动作模式,仍受过去房管所?#22025;?#26041;式的影响,计划经济的体制的痕迹远未清除,链条式?#22025;?#26041;式的表现,比比皆是。这种构架和运作在

一部分物业管理企业中势必造成机构?#20998;住?#20154;浮于事、办事拖拉、不思进取及服务意识欠缺等问题,这将?#29616;?#38459;碍物业管理行业管理水平的整体提升。人们对居住及办公环境不断增长的

需求,决定了物业管理要系统化、规范化、科学化?#22836;?#21046;化,只要建立和形成满足?#31361;?#21508;?#20013;?#27714;的管理和服务体系,并不断更新和完善,才能适应这个需求。

    上述物业管理局部范围的不良现象,是链条式?#22025;?#26041;式和现代物业管理经营理念的矛盾。我们应该从这种现象中领悟:解决这种新旧物业管理模式之间的矛盾,只能用系统工程的观点

?#22836;?#27861;。许多在计划经济体制?#30053;?#32463;长期使用甚至获益匪浅的观点?#22836;?#27861;,已经到了深思痛改的时候了。清醒地认识现代物业管理的经营模式是系统工程,才能正确地把握和促进物业管

理行业的发展。

    四、全面提高管理体系的有效性、科学性和可操作性

    体系的建立是管理,体系的运行是管理;制订规章制度是管理,执行规章制度也是管理;管理体系运行中的监督和纠正还是管理。?#35856;?#32463;济是至今人类劳动规模最宏大、劳动化分工最

精?#28014;?#21171;动节奏最快、劳动效?#39318;?#39640;的社会组织形态,因此要求自觉、完整、严密、高效的管理体系与之匹配。?#35856;?#32463;济管理的要求是人类发展以来最高最严的,管理在?#35856;?#32463;济中实现

目标的作用也是最关键、最重要的。

    物业管理各个落后方面和不尽人意之处均和管理落后有关,一切成功和失败均可归结为管理的失败。旧的管理形式和服务意识,直接影响企业和?#35856;?#32463;济的融合;旧的质量管理体系和

旧的奖惩制度,直接影响人们的工作热情转化为?#36136;?#29983;产力。我们常说尊重知识、尊重人才,只有自觉管理、善于管理才能做到尊重知识、尊重人才;不善于管理、不自觉管理,只能埋

没知识、浪费人才。

    我们憧憬物业管理行业能在第三产业中?#21152;?#26174;著地位,能成为令人向往的职业。只有物业管理企业整体提高物业管理水平,整体提高从业人员的素质,整体提高全员的服务意识,才能

圆满实现这些目标,否则很容易在某些范围偏离目标,或者干成什么样就算什么样。目前管理水平低下的最突出的表?#36136;?#29289;业管理行业中有许多人对管理不自觉,不知道什么是服务,不

知道自己在管理。许多人在进行盲目的管理,许多人在进行习惯的管理,许多人还自觉不自觉地实行过去房管所式的管理。

    营养学家谈及人体对营养的吸收?#20445;?#25552;出一条名曰:“?#23601;?#21407;理”的理论,即人体同时需要多种营养,并且按一定比例摄入各种营养,保证最低供应量。人体对其他各种营养的摄入,

即按最低供应量进行平衡,其余无法吸收的营养均成为过剩营养。所以,现代社会许多人,营养不足与营养过剩同时并存。影响社会效益的各种因素对社会的影响,也遵循“?#23601;?#21407;

理?#34180;?#20379;应量不足的因素,决定其他因素的作用程度,无法起作用的部份,成为过剩因素。?#36136;?#31038;会许多现象也是营养不足与营养过剩同时并存。

    从总体看,物业管理作为新兴的朝阳产业,自上世纪80年代初进入国门并形成一个产业后,发展速度?#35813;停?#20294;极不均衡。物业管理的影响社会效益的各种因素的供应量中,差距?#21344;?/p>

增大。差距增大,有两层含义:一是物业管理成为影响社会效益的各种因素中最薄弱的部分,起瓶颈作用;二是改进和提高物业管理可带动其他因素更有效地发挥作用,起道“?#23601;?#25928;

应”全面提高物业管理水平是物业管理行业急需解决的重大课题。全面提高管理水平,有三层意思:其一,各个物业管理企业都要提高管理水平,无一例外;其二,国家政府机关宏观调

控物业管理?#35856;。?#21152;大监督管理力度;其三,通过协会形成整顿和规范物业管理行业行为。

 

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